Els mitjans no funcionen. S’ha creat un sistema de desconfiança generalitzada, de crisis de credibilitat, i tenim cada vegada més conciència de que ens trobem en una situació que pot qualificar-se d’inseguretat informacional.
La idea és de que la societat primer desconfien dels mitjans i després estan disposats a mobilitzar-se si constaten que són enganyats.
La idea de temps real ha destruït el període necessari per l’elaboració de la notícia i, per tant, ha creat tota una urgència en la seva elaboració que, en la majoria dels casos, es resumeix en transmetre i no a seguir una cultura periodística a l’hora d’elaborar la informació.
El mal funcionament dels mitjans indica que quelcom no funciona a la democràcia.
Una informació millor és possible i entre tots ho podem aconseguir.